Die Deutsche Post hat die öffentliche Kritik am E-Postbrief in zahlreichen Blogs und der Presse zum Anlass genommen, und am 25.08.2010 eine Web-Konferenz abgehalten. Journalisten, Blogger und Interessierte waren zur Online-Konferenz geladen u.a. der Autor dieses Blogs anläßlich des Beitrags “Der E-Postbrief und De-Mail: Segensbringer oder Mogelpackung?”. Fragen konnten im Vorfeld eingereicht oder während der Konferenz via Chat gestellt werden. Dr. Georg Rau, Geschäftsbereichleiter IT-Application Management stand Rede und Antwort.
Aufgrund der Dauer der Konferenz wurden die Mitschnitte in 10 Teile aufgeteilt. Sie können diese online im epostbrief-Kanal bei Youtube in aller Ruhe betrachten.
Zur weiteren Information die Nachricht, die den Blog-Autor heute hierzu erreichte:
Sehr geehrter Herr Kuhrau,
wir haben die Aufzeichnung unserer Web-Konferenz zum E-POSTBRIEF nun auf unserem YouTube-Channel unter folgendem Link veröffentlicht:
http://www.youtube.com/epostbrief#p/c/107AE55EF0A258EE/0/9AnfMtv4CJg <http://www.youtube.com/epostbrief>
Wir wollten mit möglichst vielen E-POSTBRIEF Nutzern in einen Dialog treten und deren Fragen und Probleme möglichst offen und transparent diskutieren. Dieses Ziel haben wir aus unserer Sicht mit der Web-Konferenz erreicht. Auch wenn wir sicherlich nicht alle Punkte zu jedermanns Zufriedenheit klären konnten, haben wir viel über die Bedürfnisse der User gelernt und auch zahlreiche Fragen klären können.
In folgenden Blogbeiträgen schildern einige Teilnehmer der Web-Konferenz ihre Eindrücke:
http://www.dennis-knake.de/2010/08/25/der-epost-brief-post-stellt-sich-fragen-aus-dem-netz/
Wir haben uns sehr über das Feedback gefreut — danke dafür!
Gerne möchten wir auch in Zukunft den Dialog in Form von Web-Konferenzen aufrechterhalten.
Viele Grüße
Ihr Serviceteam E-POSTBRIEF
